Porozmawiajmy o oficjalnych zwrotach w języku niemieckim. Są one niezbędne w formalnych sytuacjach. Używamy ich w korespondencji, w pracy, podczas rozmów z osobami, których dobrze nie znamy.
W języku polskim również mamy formalne i nieformalne zwroty. Podobnie jest w niemieckim. Różnica polega na tym, że w języku niemieckim przywiązuje się dużą wagę do formalności. Dlatego ważne jest, aby znać i umieć stosować oficjalne zwroty.
Pozdrowienia
Zacznijmy od pozdrowień. Najbardziej uniwersalnym i formalnym pozdrowieniem jest "Sehr geehrte Damen und Herren". Używamy go, gdy nie znamy nazwiska osoby, do której piszemy list lub email. Jest to odpowiednik polskiego "Szanowni Państwo".
Jeśli znamy nazwisko osoby, do której piszemy, używamy "Sehr geehrte Frau [Nazwisko]" (do kobiety) lub "Sehr geehrter Herr [Nazwisko]" (do mężczyzny). To odpowiednik polskiego "Szanowna Pani [Nazwisko]" lub "Szanowny Panie [Nazwisko]". Zauważmy, że Frau i Herr piszemy z dużej litery. Jest to znak szacunku.
W rozmowie telefonicznej formalne pozdrowienie to również "Guten Tag", ale można też powiedzieć "Guten Morgen" (do południa) lub "Guten Abend" (po południu i wieczorem). Pamiętajmy, żeby unikać nieformalnego "Hallo" w sytuacjach oficjalnych.
Zwroty grzecznościowe w treści
Pisząc list lub email, warto używać zwrotów grzecznościowych. One nadają ton naszej wiadomości i pokazują szacunek dla odbiorcy. Jednym z popularnych zwrotów jest "mit freundlichen Grüßen". Oznacza to "z poważaniem" lub "z serdecznymi pozdrowieniami". Używamy go na końcu listu lub emaila.
Inny zwrot, którego możemy użyć, to "Mit freundlichem Gruß". Jest to krótsza wersja i również oznacza "z poważaniem". Obie wersje są poprawne. Wybór zależy od naszego gustu i od tego, jak formalny jest list.
Podczas rozmowy, żeby poprosić o coś grzecznie, używamy zwrotu "Ich möchte Sie bitten..." (Chciałbym/Chciałabym Pana/Panią prosić...). Na przykład: "Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen zuzuschicken" (Chciałbym Pana/Panią prosić o przesłanie mi dokumentów).
Jeśli chcemy podziękować, możemy użyć "Ich danke Ihnen für..." (Dziękuję Państwu za...). Na przykład: "Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe" (Dziękuję Państwu za Państwa pomoc). Możemy również użyć bardziej formalnego "Ich bedanke mich bei Ihnen für...", które ma podobne znaczenie.
Formy grzecznościowe
W języku niemieckim, w formalnych sytuacjach, używamy formy grzecznościowej "Sie" (Pan/Pani/Państwo). Zawsze piszemy "Sie" z dużej litery. Odmieniamy również czasownik w trzeciej osobie liczby mnogiej. Na przykład: "Wie geht es Ihnen?" (Jak się Pan/Pani/Państwo ma?).
Unikamy używania "du" (ty) w sytuacjach oficjalnych. "Du" używamy tylko w stosunku do rodziny, przyjaciół i osób, które dobrze znamy. Jeśli nie jesteśmy pewni, czy możemy użyć "du", lepiej użyć "Sie". Zapytać, czy można przejść na "ty", to "Dürfen wir uns duzen?".
Używanie poprawnej formy grzecznościowej jest bardzo ważne w niemieckiej kulturze. Pokazuje, że szanujemy naszego rozmówcę. Pominięcie formy grzecznościowej może być odebrane jako brak szacunku lub nawet jako zniewaga.
Przykłady zastosowania
Wyobraźmy sobie, że piszemy email do urzędu. Zaczynamy od "Sehr geehrte Damen und Herren". W treści używamy zwrotów grzecznościowych, takich jak "Ich möchte Sie bitten..." lub "Ich danke Ihnen für...". Kończymy emailem zwrotem "Mit freundlichen Grüßen".
Wyobraźmy sobie teraz rozmowę kwalifikacyjną. Używamy formy grzecznościowej "Sie". Mówimy: "Wie geht es Ihnen, Frau [Nazwisko]?" (Jak się Pani czuje, Pani [Nazwisko]? ). Staramy się używać formalnych zwrotów i unikać slangowych wyrażeń.
W sklepie, rozmawiając ze sprzedawcą, również używamy formy grzecznościowej "Sie". Mówimy: "Können Sie mir bitte helfen?" (Czy może mi Pan/Pani pomóc?). Dziękujemy za pomoc, mówiąc: "Ich danke Ihnen vielmals" (Bardzo dziękuję).
Podsumowanie
Znajomość oficjalnych zwrotów w języku niemieckim jest bardzo ważna. Pozwala nam na poprawne komunikowanie się w formalnych sytuacjach. Pokazuje nasz szacunek dla rozmówcy. Pamiętajmy o używaniu formy grzecznościowej "Sie" i o odpowiednich pozdrowieniach i zwrotach grzecznościowych.
Ucząc się języka niemieckiego, warto poświęcić czas na naukę oficjalnych zwrotów. Z pewnością przydadzą się one w przyszłości. Praktyka czyni mistrza, więc starajmy się używać tych zwrotów w codziennych sytuacjach, nawet jeśli nie są one do końca formalne.
Pamiętajmy, że język niemiecki kładzie duży nacisk na formalność. Stosując oficjalne zwroty, pokazujemy, że rozumiemy tę kulturę i szanujemy naszych rozmówców.
