Odzyskanie dostępu do konta na Facebooku bez adresu e-mail i numeru telefonu może być trudne, ale nie niemożliwe. Istnieje kilka metod, które możesz wypróbować.
Identyfikacja za pomocą znajomych
Facebook oferuje opcję identyfikacji za pomocą znajomych. To znaczy, że możesz poprosić kilku swoich zaufanych znajomych o pomoc w potwierdzeniu Twojej tożsamości. Jest to opcja, która wymaga wcześniejszego skonfigurowania tej funkcji.
Jeśli wcześniej skonfigurowałeś zaufane kontakty, Facebook wyświetli listę Twoich zaufanych znajomych. Następnie poprosi ich o wysłanie Ci kodów bezpieczeństwa. Po otrzymaniu kodów od znajomych, wprowadź je na stronie Facebooka. To powinno pozwolić na odzyskanie dostępu do konta.
Jeśli nie skonfigurowałeś tej opcji wcześniej, niestety nie będziesz mógł z niej skorzystać. Warto skonfigurować zaufane kontakty, zanim stracisz dostęp do konta.
Używanie imienia i nazwiska oraz zdjęcia profilowego
Facebook umożliwia wyszukanie Twojego konta za pomocą imienia i nazwiska. Ważne jest, aby podać dokładne imię i nazwisko, takie jak na profilu.
Spróbuj odnaleźć swoje konto na Facebooku za pomocą wyszukiwarki. Upewnij się, że znajdziesz właściwe konto, patrząc na zdjęcie profilowe i listę znajomych. Facebook poprosi Cię o odpowiedź na pytania w celu weryfikacji.
Jeśli masz szczęście, Facebook zapyta o Twoją datę urodzenia lub listę ostatnich znajomych. Poprawne odpowiedzi pomogą w procesie odzyskiwania konta. Odpowiedzi muszą być zgodne z tymi, które masz ustawione na profilu.
Kontakt z działem pomocy Facebooka
Możesz skontaktować się z działem pomocy Facebooka. Jest to jeden z trudniejszych sposobów, ale warto go spróbować. Opisz swoją sytuację jak najdokładniej.
Przejdź do strony pomocy Facebooka i poszukaj formularza kontaktowego lub opcji zgłoszenia problemu z logowaniem. Opisz szczegółowo, dlaczego nie masz dostępu do konta i dlaczego nie możesz użyć adresu e-mail ani numeru telefonu. Dołącz wszelkie informacje, które mogą potwierdzić Twoją tożsamość, takie jak imię i nazwisko, datę urodzenia, zdjęcia profilowe lub nazwy znajomych.
Pamiętaj, że odpowiedź z działu pomocy może zająć trochę czasu. Bądź cierpliwy i sprawdzaj regularnie swoją skrzynkę e-mail (w tym folder spam), aby nie przegapić odpowiedzi. Facebook może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty w celu weryfikacji Twojej tożsamości.
Wykorzystanie starych urządzeń i przeglądarek
Jeśli wcześniej logowałeś się na Facebooka na starym urządzeniu lub w starej przeglądarce, spróbuj użyć tego samego urządzenia lub przeglądarki. Czasami Facebook rozpoznaje urządzenie i automatycznie pozwala na dostęp do konta.
Facebook może mieć zapisane ciasteczka (cookies) lub inne dane logowania na starym urządzeniu. Dzięki temu może Cię rozpoznać i umożliwić dostęp do konta bez konieczności podawania hasła. Jeśli to zadziała, natychmiast zaktualizuj swój adres e-mail i numer telefonu w ustawieniach konta.
Pamiętaj, aby po odzyskaniu dostępu do konta zabezpieczyć je, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe. To dodatkowa warstwa ochrony, która wymaga podania kodu z telefonu lub aplikacji, oprócz hasła.
Zgłoszenie zhakowanego konta
Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało zhakowane, zgłoś to Facebookowi. Istnieją specjalne formularze do zgłaszania zhakowanych kont.
Opisz dokładnie, co się stało i dlaczego podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte przez kogoś innego. Podaj jak najwięcej szczegółów, takich jak dziwne aktywności na koncie, nieznane posty lub wiadomości, zmiany w ustawieniach konta, których nie dokonywałeś. Facebook może poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji.
Facebook przeprowadzi dochodzenie i spróbuje odzyskać Twoje konto. Pamiętaj, że zgłoszenie zhakowanego konta może być długotrwałym procesem. Bądź cierpliwy i współpracuj z zespołem Facebooka.
Sprawdzenie powiązanych kont
Sprawdź, czy Twoje konto na Facebooku jest powiązane z innymi kontami, takimi jak Instagram lub Messenger. Jeśli tak, spróbuj odzyskać dostęp do tych kont, a następnie użyj ich do odzyskania dostępu do Facebooka.
Jeśli masz dostęp do Instagrama, możesz spróbować zresetować hasło do Facebooka za jego pomocą. Facebook i Instagram są powiązane, więc ta metoda może zadziałać. Podobnie, jeśli masz dostęp do Messengera, możesz spróbować odzyskać dostęp do Facebooka przez niego.
Pamiętaj, że ta metoda zadziała tylko wtedy, gdy Twoje konta są ze sobą powiązane. W przeciwnym razie będziesz musiał skorzystać z innych metod odzyskiwania konta.
Ostateczność: Stworzenie nowego konta
Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, ostatecznym rozwiązaniem może być stworzenie nowego konta na Facebooku. Pamiętaj, że to oznacza utratę wszystkich starych danych, znajomych i zdjęć.
Przed stworzeniem nowego konta spróbuj skontaktować się ze znajomymi i poinformować ich o swojej sytuacji. Poproś ich, aby dodali Cię do grona znajomych na nowym koncie. Dodaj jak najwięcej informacji o sobie, takich jak imię i nazwisko, datę urodzenia, zdjęcie profilowe i listę znajomych.
Pamiętaj, aby zabezpieczyć swoje nowe konto, włączając uwierzytelnianie dwuskładnikowe i dodając zaufane kontakty. Regularnie aktualizuj swoje hasło i nie udostępniaj go nikomu.
