Czasami tracimy łańcuch dni na Snapchat. Nic strasznego, da się to odzyskać!
Krok 1: Wejdź na stronę pomocy Snapchata
Otwórz przeglądarkę. Wpisz "Snapchat support" albo "pomoc Snapchat". Kliknij w link do oficjalnej strony Snapchata.
Wygląda to jak szukanie odpowiedzi w ogromnej bibliotece. Znajdziemy tam informacje o wszystkim, co dotyczy Snapchata.
Krok 2: Znajdź formularz kontaktowy
Na stronie pomocy poszukaj opcji "Contact Us" albo "Skontaktuj się z nami". Może być na dole strony albo w menu.
Pomyśl o tym jak o czerwonym przycisku alarmowym. Używamy go, gdy coś idzie nie tak.
Kliknij w "Contact Us". Otworzy się formularz.
Krok 3: Wybierz odpowiedni problem
W formularzu zobaczysz różne opcje. Wybierz tę, która najbardziej pasuje do twojego problemu. Zazwyczaj jest tam coś w stylu "My Snapstreaks disappeared" albo "Moje dni zniknęły".
To jak wybranie odpowiedniego działu w sklepie. Szukamy półki z naszym problemem.
Jeśli nie widzisz dokładnie takiej opcji, poszukaj czegoś związanego z "Snapstreaks" i "Missing Streaks".
Krok 4: Uzupełnij formularz
Teraz musisz wypełnić formularz. Podaj wszystkie wymagane informacje.
Twój username (nazwa użytkownika)
Wpisz swoją nazwę użytkownika na Snapchacie. To twój unikalny identyfikator. Jak numer rejestracyjny samochodu.
Username twojego znajomego
Wpisz nazwę użytkownika osoby, z którą straciłeś dni. To ważne! Snapchat musi wiedzieć, z kim odzyskać streak.
Kiedy streak zniknął?
Podaj datę, kiedy straciliście dni. Spróbuj być jak najdokładniejszy. To jak podanie daty urodzin.
Ile dni mieliście?
Podaj przybliżoną liczbę dni, które mieliście ze znajomym. To ważne, żeby Snapchat wiedział, ile dni przywrócić. Na przykład: "około 200 dni".
Dodatkowe informacje
W polu "What information should we know?" (Co powinniśmy wiedzieć?) opisz swój problem. Bądź uprzejmy i konkretny.
Np.: "Straciliśmy dni z powodu problemów technicznych z Snapchatem. Oboje wysyłaliśmy sobie Snapy regularnie. Bardzo nam zależy na odzyskaniu streaka."
Pomyśl o tym, jak o liście do dyrektora. Musisz wytłumaczyć sytuację spokojnie i logicznie.
Krok 5: Wyślij formularz
Po uzupełnieniu wszystkich pól, sprawdź jeszcze raz, czy wszystko jest poprawne. Potem kliknij "Send" albo "Wyślij".
To jak wysłanie listu. Teraz musimy poczekać na odpowiedź.
Krok 6: Czekaj na odpowiedź od Snapchata
Teraz musisz czekać. Snapchat potrzebuje czasu, żeby rozpatrzyć twoją prośbę.
Sprawdzaj swoją skrzynkę e-mail (tę, którą podałeś przy rejestracji na Snapchacie). Tam dostaniesz odpowiedź.
Bądź cierpliwy. To jak czekanie na kuriera. Nie zawsze przyjeżdża od razu.
Co zrobić, jeśli nie dostaniesz odpowiedzi?
Jeśli minęło kilka dni i nie dostałeś odpowiedzi, możesz spróbować wysłać formularz jeszcze raz.
Możesz też spróbować skontaktować się z pomocą Snapchata przez inne kanały, np. przez Twittera.
Dodatkowe wskazówki
- Bądź uprzejmy w swojej wiadomości. Uprzejmość zawsze popłaca.
- Bądź konkretny. Im więcej szczegółów podasz, tym łatwiej Snapchatowi będzie ci pomóc.
- Nie spamuj. Wysyłanie wielu wiadomości naraz nie przyspieszy procesu.
Pamiętaj, że Snapchat nie zawsze odzyskuje streaki. Czasami odmawiają, jeśli uważają, że nie zasługujesz na to. Ale warto spróbować!
Powodzenia w odzyskiwaniu streaka!
